第292回：検討中の社名言ってもいい？（質問5）

家ブログ

マスオが受けた質問の
ご紹介コーナー。

今回は
「他に気になっているのは
　〇〇ハウスと△△工務店
　のように
　検討している会社名って
　伝えてもいいの？」

確かに気になりますよね。

※グレーの吹き出しは会話。ホワイトは心の中。

営業マン

いかがでしょう？
プランも気に入って
いただいてるようですし、
金額的にもめいいっぱい
頑張っていますので。

お客様

そうですね。
いったん持ち帰って
じっくり検討したいと
思います。

お客様

明日は〇〇ハウスの
見積が出るし
来週は△△工務店だし
まだ決められないよ。

営業マン

くそ〜。
こりゃまだヨソが
いるなぁ。。

営業マン

そうですか。。
ちなみに
今どちらか
他の会社でも
検討されていますか？

お客様

ええ。まあ。

営業マン

ちなみに
どちらですか？

お客様

え？
っと。。

お客様

なんか
言っちゃっていいのかな。。
なんで気になるのかな。。

営業マン

他社さんの
どんなところで
迷われているのかなと
思いまして。

営業マン

安い会社なら
価格が決め手だろうし
性能重視なら
そこを攻めないと
いけないし
一体どこだ？

いやあ怖いですねぇ。
でもホントよくある話です。

お客様は
大きな買い物だし
失敗したくないから
一社だけではなく
数社の内容を見て
自分たちの判断が「妥当」だ
という裏付けが
欲しいので
価格・内容・プランの提案
それぞれについて
比べてみたい。
当然のことだと思います。

しかし
営業マンは
「価格を下げれば契約？」
「性能の良さをアピールすれば契約？」
「他社のダメな点を指摘すれば契約？」
目的が違います。

お客様は
「いい家を建てたい」
だから
「知りうる情報の中で最高の
　内容で家を建てたい」
と思っているので、

全然違います。

結論：他の検討中の会社名は言わない。

もちろん
太陽光発電を最重要視しているから
御社の発電性能と
他社の発電性能の違いが知りたいので
と明確な
目的があればオープンで
大丈夫ですが、

「ウチの家が一番ですから」

の常套句に
乗せられるための
情報提供は
避けましょう。

お客様からしたら、
「自分には知識がないから不安」
と思いますので
「そういうもんなんだな」
と思わせられるトークに
揺れちゃったりしますが、

やはり安易な情報提供は
避けるべきです。