第262回：エアコンの移設は保証の確認を。

家ブログ

家が完成しました！
いよいよ引っ越しの話になると
もうテンションが上がって
楽しくて嬉しくて
仕方ありませんよね。

引っ越しは楽しい作業ですので
サクサク進めがちですが、
引っ越しの見積の中に
「既存エアコン移設」
がえらく高額だったりします。

ついでだから
頼んじゃえとなりがちですが…。

※グレーの吹き出しは会話。ホワイトは心の中。

お客様　ママ

ねえ。
このエアコン
持っていく？
少し古いけど…

お客様　パパ

う〜〜ん。
新しく買うのは
もったいないよなぁ。
テレビ買いたいし、

営業マン

エアコンですか？
新設はお見積もりしますが、
今お使いの
既存エアコンの移設は
保証できないので
ウチは対応できません。

営業マン

移設して
動かない…
なんてクレームは
ゴメンです。

お客様　パパ

そうですか・・。

営業マン

どうせなら新しく
しようよ。
追加工事にもなるしね。

いやあ怖いですねぇ。
でもホントよくある話です。

まず既存のエアコンは
嫌われます。
買って１年だから
というお客様理由は
無視されて
「移設後の保証」
のことばかり気にするためです。

住宅会社によっては
・受け付けない
・割高で対応してくれるが
　空調業者を紹介してくれる
　（工事には関与しないスタンス）
・保証込みで対応してくれる
　結構割高

が多いパターン。

お客様心理としては
引っ越した新しい家で
エアコントラブルは避けたいものですし
引っ越しの話で
盛り上がっているから
わずらわしい事は
お金で解決したいのも
よく分かります。

特に引っ越し前後の
高揚した気分の時は
なおさら。

結論：エアコン移設は家電屋さんにお願いする。

テレビの購入など
家電屋さんで新規購入があるなら
一緒にお願いしましょう。

後日何か修理があっても
対応が一番スムーズですから。

引っ越し屋さんは引っ越しのみ
住宅屋さんは住宅のみ

やはり餅は餅屋です。

※隠蔽配管などのエアコン工事は
　住宅屋さんですよ。
　これは完全に「工事」の範囲ですから。