第485回:銀行も来店からWEBに。

第485回:銀行も来店からWEBに。

(検索ワード:住宅ローン 銀行 来店型 WEB申込)

本人確認という大義名分で
大量の書類を
本人に直筆で記名押印。
しかも土日は営業時間外だからと
平日に手続きに行くのが
通常でしたが、
今ではずいぶんと
お客様目線になりました。

※グレーの吹き出しは会話。ホワイトは心の中。

営業マン
では
来週の木曜日に、
銀行の〇〇支店で
本申込手続きを
よろしくお願いしますね。
お客様
はい。
お休みなんとか
とれましたので
大丈夫です。
お客様
ちなみに
銀行に行くのは
あと1回ですか?
営業マン
えっと。。
今回が本申込なので
あと契約にもう一回
ですね。
お客様
じゃあ早めに
教えてください。
休み取るのに
前もって知っておきたいので。
そして来店当日、
お客様
よろしくお願いします。
銀行担当者
今日はありがとう
ございます。
今回と金消契約と
つなぎ手続きに
またご来店を
お願いします。
お客様
え?
あ。は、はい。
お客様
そうか。
土地の決済や
着工金などの
手続きにも
来ないと
いけないじゃん。。
一方、別のケースでは、
お客様
☆☆銀行のサイトから
WEB申込をして
いますので
コレとコレの
書類ご用意をお願いします。
営業マン
え?
は、はい。。
営業マン
WEBで
ローン処理を
済ませてくれてる・・。
すげえなこの人・・。
いやあ怖いですねぇ。
でもホントよくある話です。
銀行は平日。
土日は休み。
銀行は15時まで
夕方は時間外。
それに対して
住宅ローンセンターの設置が
ある銀行なら
日曜はOK
祝日は休み
17時まで営業。
など
お客様よりに
なっています。
さらに最近では
WEBで申込・契約まで
自宅で完結
も増えてきました。
休みをわざわざ
取らなくても
ちゃんとできる時代です。
しかも住宅営業マンを
通すことで
便利だったり
不便だったり
様々です。
ポイントは
WEB利用で
金利優遇が受けられる
ことです。
結論:スマホで完結する時代になっている。
金利が0.1%安くても
借りる金額が大きいので
バカにできませんからね。