第22回：一応…と必ず言う人はキケン。

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第22回：一応…と必ず言う人はキケン。

友達や家族との会話の中で、
「一応〇〇だから〜」と
頭に”一応”ってつけること
あんまりありませんよね。

ところが営業マンとの会話になると
やたらと気になるくらい
一応、一応と連呼する人が
割といます。

※グレーの吹き出しは会話。ホワイトは心の中。

営業マン

一応、ご案内は以上になりますが、
何かご質問はありますか？

お客様

地震に強い家を希望
していますが、
そのあたりはどうですか？

営業マン

そうですね。
一応耐震等級３を確保
できるようになっていますが
構造計算が必要ですね。

お客様

？？
耐震等級３が確保
できているの？
いないの？

お客様

耐震等級が「３」
なんですね。

営業マン

はい。一応３です。

営業マン

正確には間取りが決まって
構造計算しないと
分からないけど、
説明しても理解できそうに
なさそうだし。

お客様

だから、
一応ってつくと不安
になるじゃん。

お客様

他に地震対策は
何かありますか？

営業マン

はいありますよ。
一応制振装置のご提案も
できますので。

営業マン

オプションには
なるけどね。

お客様

？？
あるの？ないの？

いやあ怖いですねぇ。
でもホントよくある話です。

営業マンは自信がない時に
必ず「一応」とつけます。
弱腰の営業マンになると
口癖になっているケースも散見されます。

今回のケースだと
お客様は地震対策の話が聞きたいだけですから
お金の話の前に「対策」についての概要が
知りたいだけなのに
営業マンはよく分からない分野なだけに
不安オーラが漂っています。

結論：一応連呼の営業マンはプロではない。

ウソを言い切る強気型営業マンは論外ですが、
人の良さそうな営業マンは
口癖に要注意。
気になるテーマの時は
明確な回答をしっかりとりましょう。