第418回：お休みを把握してあげよう。
（検索ワード：土日休み 火水休み 休日出勤 負担になる）
カレンダー通りと
言うと
土曜日・日曜日が
お休みですよね。
ところが住宅業界は
お客様が土曜・日曜の
休みに見学に
来られるからとメイン出勤
となるため、
お休みは火曜・水曜に
設定されている場合が
ほとんどです。
※グレーの吹き出しは会話。ホワイトは心の中。
では次回の
打合せは
いつがいいですか？
打合せは
いつがいいですか？
次の水曜日が
休みです。
休みです。
えっ。
俺の休みの日
じゃん。。
俺の休みの日
じゃん。。
でも契約取れそうな
客だし。
しゃあないな。。
分かりました。
では水曜で
いきましょう。
では水曜で
いきましょう。
しばらくして、
次の打合せは
火曜日でもいいですか？
火曜日でもいいですか？
えっ。。
また休みなのに。。
また休みなのに。。
このお客
契約したら
ずっと休み潰れるのかな・・。
契約したら
ずっと休み潰れるのかな・・。
いやあ怖いですねぇ。
でもホントよくある話です。
でもホントよくある話です。
お客様と
打ち合わせの日程決めを
きちんとしていないから
ボタンの掛け違いが
起きていますね。
打ち合わせの日程決めを
きちんとしていないから
ボタンの掛け違いが
起きていますね。
例えば
美容関係のお客様なら
月曜日がお休みの場合が
多いですし、
三交代のシフトの
お客様なら
夜勤の週だと
午前は睡眠タイムです。
美容関係のお客様なら
月曜日がお休みの場合が
多いですし、
三交代のシフトの
お客様なら
夜勤の週だと
午前は睡眠タイムです。
住宅業界は
火曜・水曜が多いですが
会社によっては
木曜日のケースも
増えてきました。
火曜・水曜が多いですが
会社によっては
木曜日のケースも
増えてきました。
そもそも
住宅業界は
体質が古いので
休日に出勤したら振替で
別の日に休むことを
あまり良しとしない
風習があるので
ここが一番の問題です。
住宅業界は
体質が古いので
休日に出勤したら振替で
別の日に休むことを
あまり良しとしない
風習があるので
ここが一番の問題です。
働き方改革も進んで
営業マンが積極的に
振替をとるように
していくのが第一歩。
営業マンが積極的に
振替をとるように
していくのが第一歩。
その上で
お客様と話し合っていきましょう。
お客様と話し合っていきましょう。
お客様だからと
ゴリ押しも
長期打ち合わせになってくると
これもうまくいかなくなります。
ゴリ押しも
長期打ち合わせになってくると
これもうまくいかなくなります。
結論：正直にお互いのシフトを相談しあおう。
お互い家づくりの
パートナーですから
歩み寄りが
とても大切です。
パートナーですから
歩み寄りが
とても大切です。