第445回：なんとかお願いしますと粘られて…（質問43）。

第445回：なんとかお願いしますと粘られて…（質問43）。

（検索ワード：断りたい　頑張りますから　粘られる　契約主義）

マスオが受けた質問の
ご紹介コーナー。

今回は
「ぜひ弊社で契約を
　お願いします！
　すごい粘って
　諦めてくれなくて…」

確かに気になりますよね。

※グレーの吹き出しは会話。ホワイトは心の中。

いかがでしょうか？
今回めいいっぱい
頑張った見積もりです！

ありがとうございます。
ただ今回は
他社さんにしようと
思います。
色々していただいて
申し訳ないです。

え？
いやいや
ここで引き下がったらダメだ。

ちなみに
今回のウチの内容より
安いんですか？

いえ。
そうではないんですけど。

え？
価格じゃウチが
安いの？

では、
どのあたりが
ウチの内容は
負けてますでしょうか？
できることなら
頑張りたいと思いますので！

え？
っと。。。
そうですねぇ。。
まあ、今回は。。。

教えてくれよ〜〜。

ウチの内容なら
ずっと住むのに安心ですし、
断熱・耐震・保証・
どれもご満足いただけると
思いますが。

いや、そうじゃなくて・・
提案がイマイチだから・・
って言えないし・・

 

もう諦めてよ。。

いやあ怖いですねぇ。
でもホントよくある話です。

営業マンは契約を取るのが仕事です。

だから断られるのは
絶対に嫌です。

だから少々では
へこたれません。
粘ります。

価格が安くて負けているのか？
→値引きできる範囲か？
→他社の内容が自社より悪いから
　安いと突っ込めるか？
内容が悪くて負けているのか？
→断熱などの各テーマごとに
　自社の特徴へ持ち込めるか？
内容がズレているのか？
→図面の内容を把握して
　相手のいいところを
　パチクリできるか？

こういう思考回路です。

今回のお客様は
パートナーとして断る
と決められているので
どんなに粘っても
ダメです。

途中からは「押し売り営業」で
ウザがられてますね。。

色々していただいたから
きちんと誠実にしたいと
お客様目線では
感じると思いますが、
結論によっては
豹変するケースも
ありますので
ここはビジネスモードでも
いいと思います。

契約がスタートですから
ここで疲れ切らないようにしましょう。

第446回につづく。