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第881回：今月で退職しますと言われて…（質問130）。

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第881回：今月で退職しますと言われて…①（質問130）

（検索ワード：担当者退職　引き継ぎ　聞いてません　この先どうなるの）

マスオが受けた質問の
ご紹介コーナー。

今回は
「今月で退職しますと
　言われて…」

確かに気になりますよね。

※グレーの吹き出しは会話。ホワイトは心の中。

営業マン
スミマセン。
大変申し上げにくいのですが、
私、今月で
退職することになりまして…
お客様
え！
そ、そうなんですか？？
営業マン
はい。
でもきちんと
次の担当者に
内容は引き継ぎ
しますので
ご安心ください。
お客様
コレから
契約して本格的に
進める段階なのに・・
大丈夫なの？？
その夜、
営業マン
（事務所にて）
ふぅ。後は引き継ぎ
したら終わりだな。
契約中止にならなくて
良かったよ。
お客様
（自宅にて）
退職なんて
今日や昨日で
決めないよね？
辞めるの分かってて
私たちと
契約の話してたんだよね？
なんかすごく不信感。
この会社大丈夫かな？
いやあ怖いですねぇ。
でもホントよくある話です。
住宅業界は
厳しい世界です。
契約至上主義の営業マンは
ツラくなって
辞めることも多いのです。
当然、
契約して
歩合までもらって
退職ですから、
引き継ぎを受けた
後任担当からすると
まったく
メリットがありません。
こういうケースは
・言った言わないのトラブル
・それは聞いてませんね。
で、打ち合わせや
工事段階で
大いにモメることが
予想されます。
契約前であれば、
現実的に進めていくべきか？
一度
立ち止まって
考えても良いと思います。
担当者の責任は
会社の責任です。
本当に担当者の病気や
家族の事情などが
退職理由なら
もっと早くから
時間をかけて
引き継ぎを
行っていきますから、
突然発表のケースは
キケンなニオイがします。
結論：一度、契約を再考してみる。
大切なマイホームは
決めてからが重要ですので、
ぜひ検討してくださいね。
第882回につづく。