第894回：よくある住宅ローンの疑問52。
（検索ワード：担当者 ローンセンター 説明が下手）
初めての住宅ローン。
大きな金額、
長い返済。
不安がいっぱい。
でも
アレレ？って
気づくこともあるけど
これってどうなのかな？
※グレーの吹き出しは会話。ホワイトは心の中。
銀行にて、
本日は、本申し込み
ありがとうございます。
さて、金利は
どのプランにされますか？
ありがとうございます。
さて、金利は
どのプランにされますか？
まず金利を
決めてもらわないと
何も進まないからな。
決めてもらわないと
何も進まないからな。
え・・っと、
詳しく説明して
もらえませんか？
詳しく説明して
もらえませんか？
え？そこから？？
金利の説明が終わり、
じゃあお名前から
こちらにご記入ください。
こちらにご記入ください。
はい。。
（あ。そうだった）
団信保険は
どうされますか？
団信保険は
どうされますか？
小出しに
ちょこちょこ・・・
なんかすごく
もやもやする・・
ちょこちょこ・・・
なんかすごく
もやもやする・・
いやあ怖いですねぇ。
でもホントよくある話です。
でもホントよくある話です。
住宅ローンの担当者は
基本的に
選べません。
基本的に
選べません。
最初にカウンターにて
対応してくれた人が
窓口になります。
対応してくれた人が
窓口になります。
商品の説明
進め方や流れの説明
保険の説明
支払いの説明
進め方や流れの説明
保険の説明
支払いの説明
大切なことは
たくさんあります。
たくさんあります。
お客様は初めて。
銀行は毎度のこと。
銀行は毎度のこと。
このズレが
もやもやのはじまり。
もやもやのはじまり。
やたらと話が長かったり
遠回しな言い方で
よく分からない説明や
リスクを取りたくないから
ハッキリ断言しない
などなど。
遠回しな言い方で
よく分からない説明や
リスクを取りたくないから
ハッキリ断言しない
などなど。
なかなかお客様からは
担当変更は
言いにくいものです。
担当変更は
言いにくいものです。
住宅会社の担当から
変更をお願いしましょう。
変更をお願いしましょう。
結論：住宅会社経由でお願いする。
こればっかりは
運もありますから、
運もありますから、
遠慮なく
住宅会社の方に
仲介してもらいましょう。
住宅会社の方に
仲介してもらいましょう。
第895回につづく。