第169回：担当が新人くんの時はココをおさえる。

第169回：担当が新人くんの時はココをおさえる。

（検索ワード：新人担当　上司　新入社員が不安）

新入社員が４月に入社してきます。
研修期間を経て
現場に配属。
営業・設計・工事の
各場面でフレッシュな顔ぶれが
並ぶのは良いことです。

しかし人生最大の買い物を
経験が少ない新人くんが
我がマイホームの担当
になったらどうでしょう？

新人には異業種からの中途採用者も
含まれますよ。

※グレーの吹き出しは会話。ホワイトは心の中。

コンニチハ！！
ご案内させていただきます
新入社員の
ワカバと申します！
一生懸命頑張りますので
よろしくお願いします！！

よろしくお願いします。
若〜〜い！
おいくつなんですか？

ハイ！
２３サイです！

なんかカワイイ〜。
一生懸命
説明してくれてる。

このカタログの
ココは金額に
含まれるんですか？

！！
えっと。。
スミマセン。
確認します！

がんばってる感は
分かるんだけど、
このままこの子だけだと
ちょっと不安だなぁ。
でもこの会社の雰囲気で
建てたいしなぁ。

いやあ怖いですねぇ。
でもホントよくある話です。

新人くんも
勉強して経験して一人前になります。
我がマイホームで
経験してもらうのは
大丈夫ですが、
「アレ？」
「大丈夫かな？」
と不安に感じることが
重なってくると
さすがに心配ですよね。

新人くんの状況にも
よりますが
このケースの場合だと
次の打合せから
上司が同席してきます。
営業シーンに限らず
打合せなら設計でも
同じです。

ただ「教育」が前提なので
メインで動くのは
新人くんの場合が多いので
リスクは２つ。
・言った言わない にならないように。
・サポート上司が誰なのか。

議事録は
言った言わない
を回避するためです。
毎回の打合せの最後に
出してもらいましょう。
・今日決まったこと
・次回までにやること
・次回の日程

新人くんですから
メモ魔になるので
うまくそこを活用しましょう。

ポイントは
その時の最後にもらうこと。

サポート上司は
名刺をもらって
直接連絡が取れるように
してください。
携帯電話は必須。

サポート上司が
どこまで状況をつかんで
くれているかは
ケースによりますが、
・これどうなってますか？
とすぐ確認が取れるように
しておきましょう。

新人くんは
基本、一生懸命です。
そして、イッパイイッパイ
の状態です。
だからそんなに悪い状況には
なりにくいのですが、
「うっかり抜けてました」
は回避できるように
しておきましょう。

第170回につづく。