第325回：家は好きだけど人が合わなくて…(質問13)。

第325回：家が好きだけど人が合わなくて…(質問13)。

（検索ワード：担当が合わない　担当変えたい　建物はいいんだけど）

マスオが受けた質問の
ご紹介コーナー。

今回は
「モデルハウスの雰囲気や
　家の性能はとても気に入って
　いるんだけど、
　正直、担当さんが嫌なんです。
　何かアドバイスありませんか？」

確かに気になりますよね。

※グレーの吹き出しは会話。ホワイトは心の中。

今回の提案内容は
どうですか？

そうですね。
結構いい感じに
なってきましたね。

ではそろそろ
ウチで決めてもらえますか？
仮契約いただかないと
ここから先は有料に
なるので。

え？もう決めるんですか？
だってまだ詳しい見積
いただいてませんよ？

チッ。
コロコロ変わるから
いったん契約で着地させないと
これ以上ダラダラ
付き合ってられないよ。
仮契約させて
早く設計に丸投げしないと
俺がプラン打ち合わせなんて
これ以上できないよ。

前回お渡しした
概算見積である程度は
大丈夫です。
提示したプランも
確定ではありませんからね。
いったん仮契約を
お願いします。

ええ〜？
見積ちゃんと出すって
言ってたのに
結局概算見積だけじゃん。
見積の中身だって
詳しく分からないし
提案は設計さんが
描いているんだろうから
素敵なんだけど
この人がずっと
担当ってすっごい不安。。

いやあ怖いですねぇ。
でもホントよくある話です。

家は担当で決まります。

でも担当をお客様は選べません。

なんて矛盾しているんでしょうね。
そして営業マンとお客様の
利害が違うので
こういうケースは
とてもよくあります。
お客様に寄り添う営業マンに
出会えたら本当にスムーズに
楽しく家づくりできるんですけどね。

一生に一度の家づくりです。
遠慮は要りません。
ただ当人にはなかなか
言いにくいでしょうから、
・上司など他の方に会っているなら
　その人に伝える。
　※お茶出してくれるスタッフさんに
　「実は・」でもアリですよ。
・営業マン以外不明なら
　本社に電話する。

もちろん担当変更後に
遠慮するのも嫌ですから
担当変更の意思の時に
できるだけ距離が取れるようにも
伝えてください。

ここは割り切りましょう。
大切なマイホームのため
ですからね。

参考にこちらもどうぞ。
「第55回：返答が曖昧なら本社に一喝もアリ。」
「第122回：相性の悪いコーディネーター対策。」

第326回につづく。