- 2021年5月23日
第490回：日曜の工事にメリットなし。
第490回：日曜の工事にメリットなし。 日曜の工事 音がうるさい 近所迷惑 工事現場 家の打ち合わせは、お客様のご都合に合わせて平日・土日祝に行うことが多いです。時間も午前・午後・夕方と自由に調整がききます。 しかし、工事は原則カレンダー通りです。 ところが…。 ※グレーの吹き出しは会話。ホワイトは心の中。 営業マン ではいよいよ工事が始まりますのでお楽しみに〜。 お客様 はい！よろしくお願い […]
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家ブログ
- 2021年5月22日
第489回：１回の商談が長すぎて…（質問52）。
第489回：１回の商談が長すぎて…（質問52） （検索ワード：打合せが長すぎる 沈黙が多い 説明が長い） マスオが受けた質問のご紹介コーナー。 今回は「打合せの時間が 長すぎて疲れるし 子供も限界…。 これが普通なの？」 確かに気になりますよね。 ※グレーの吹き出しは会話。ホワイトは心の中。 営業マン では今日も打合せよろしくお願いします。 お客様 はい。お願いします。 １時間が経過、 営業マン […]
- 2021年5月21日
第488回：恐怖のセンターハウス名簿。
第488回：恐怖のセンターハウス名簿。 （検索ワード：総合展示場受付 アンケート記入 しつこい電話） 業界あるあるのお話。 展示場へ見学に行きました。すると総合受付という名目で早速アンケートの記入を求められました。 これが恐ろしい勧誘の始まり。 ※グレーの吹き出しは会話。ホワイトは心の中。 お客様 よ〜〜し！今日は家を見るぞ〜〜〜！ ん？誰か来る？ 受付 ハァハァ。。こんにちは〜〜。モデルハウ […]
- 2021年5月20日
第487回：オリジナル○○にご注意。
第487回：オリジナル○○にご注意。 （検索ワード：オリジナルキッチン オリジナルユニットバス ダウングレード） 新築の目玉でもあるキッチンやお風呂。 選ぶの楽しみですよね〜。 しかし、家のパーツとして商品単体としては高額なため、「オリジナル」という裏商品が存在します。 ※グレーの吹き出しは会話。ホワイトは心の中。 営業マン では次は設備機器をお選びいただきますね。こちらへどうぞ。 お客様 はい！ […]
- 2021年5月19日
第486回：ガーデンパンは床置排水に注意。
第486回：ガーデンパンは床置排水に注意。 （検索ワード：ガーデンパン バルコニー排水 詰まる） ガーデンパンは外にある蛇口から出る水の受け皿。 バルコニーも大きなプールのようなもの。 どちらも雨水が入るため注意が必要です。 ※グレーの吹き出しは会話。ホワイトは心の中。 営業マン 外部の水栓はどうしますか？ お客様 オシャレなものをつけたいです。 営業マン では、配管までしておくので外構工事で選ん […]
- 2021年5月18日
第485回：銀行も来店からWEBに。
第485回：銀行も来店からWEBに。 （検索ワード：住宅ローン 銀行 来店型 WEB申込） 本人確認という大義名分で大量の書類を本人に直筆で記名押印。しかも土日は営業時間外だからと平日に手続きに行くのが通常でしたが、今ではずいぶんとお客様目線になりました。 ※グレーの吹き出しは会話。ホワイトは心の中。 営業マン では来週の木曜日に、銀行の〇〇支店で本申込手続きをよろしくお願いしますね。 お客様 は […]
- 2021年5月17日
第484回：断ったのに何度も連絡がくる…(質問51)。
第484回：断ったのに何度も連絡がくる…(質問51)。 （検索ワード：キャンセル 断った しつこい電話 しつこいメール） マスオが受けた質問のご紹介コーナー。 今回は「前に断ったのに また電話がくるし メールも届く。 どうなってるの？」 確かに気になりますよね。 ※グレーの吹き出しは会話。ホワイトは心の中。 お客様 すみません。今回は他でお願いすることになりました。色々ありがとうございました。 営 […]
- 2021年5月16日
第483回：軽くてお手入れ楽なポリ可動棚。
第483回：軽くてお手入れ楽なポリ可動棚。 （検索ワード：可動棚 白ポリ棚 安価） 収納は使いやすくたくさんしまえてサッと取り出せる。 それを可能にするのはスペースと棚。 ※グレーの吹き出しは会話。ホワイトは心の中。 お客様 ココとココに収納をお願いします。 営業マン 分かりました。 次の打ち合わせ、 お客様 先日お願いしたココとココの収納ですが、中に棚が欲しいです。 営業マン え？あ。はい。分か […]
- 2021年5月15日
第482回：キッチンの足元はお手入れ床も。
第482回：キッチンの足元はお手入れ床も。 （検索ワード：キッチンの床 お手入れ クッションフロア） 新築の床はフローリングが基本になっています。他は和室が畳。 ここまではお客様も知ってるよ！となりますが、 トイレや洗面室はクッションフロアです。と言われるあたりから？？となりますね。 ※グレーの吹き出しは会話。ホワイトは心の中。 営業マン トイレと洗面室の床はフローリングではなくクッションフロアで […]
- 2021年5月14日
第481回：オシャレな固定棚。
第481回：オシャレな固定棚。 （検索ワード：固定棚 オシャレ 木製天板 受け金具） 家の打ち合わせでよく出てくる「棚」。 収納としてカウンターとして用途は様々ですが、 インテリアを意識するならやっぱり固定棚です。 ※グレーの吹き出しは会話。ホワイトは心の中。 営業マン ここの収納は棚の高さが自由に変えられる可動タイプにしましょうか？ お客様 そうですね。お願いします。 営業マン 棚を乗せる金具を […]