- 2020年3月14日
第60回：メモ取らないヤツは危険。
第60回：メモ取らないヤツは危険。 （検索ワード：メモを取らない 伝え忘れ うっかり営業マン） 営業マン・設計さんに限らず打合せの時に 「メモ」 を取ってくれているかを確認してくださいね。 打合せの対象は「家」ですから変更や修正の項目は多岐に渡ります。しかも他の案件も同時並行で進んでいますから 覚えていられるハズがありません。 ※グレーの吹き出しは会話。ホワイトは心の中。 お客様 ウチの子供は少し […]
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家ブログ
- 2020年3月13日
第59回：上司をおさえておこう。
第59回：上司をおさえておこう。 （検索ワード：上司は誰 責任の取れる人 トラブル対応 担当者が辞めた） 家は一人では建てられません。営業マンをはじめ図面担当の設計さん工事担当の監督さんだけではありません。 図面も打合せに出てくる設計さんがすべて設計業務を担当するのか打合せ担当と作図担当と申請業務担当がすべて別の場合もありますからそうすると設計さんが３人関わるケースもあります。 このように実はたく […]
- 2020年3月12日
第58回：契約と引渡しの関係。
第58回：契約と引渡しの関係。 鍵の引渡し 契約時期 引渡し時期 会社の決算月 契約は家を建てる契約。引渡しはお金を払って鍵を引き渡してもらう事。 どちらも「お金」が関係していますから、契約と引渡しは「いつ」行われるのかをしっかり把握しておきましょう。 住宅会社の都合で勝手に決められたり、伸ばしたり縮めたりされちゃいます。 ※グレーの吹き出しは会話。ホワイトh心の中。 営業マン それでは契約の […]
- 2020年3月11日
第57回：ウィークエンド症候群。
第57回：ウィークエンド症候群。 （検索ワード：打合せの予定 家のことばかり 子供が疲れる 週末がつぶれる） 心理用語でもなんでもありません。ただの業界用語です。 ウィークエンド症候群：いつも週末の土日に予定を詰め込む営業マンのこと。 お客様のお休みは「土日」と思い込んでいるため予定を詰め込む事でショートしているケースです。 ※グレーの吹き出しは会話。ホワイトは心の中。 営業マン では次回の打合せ […]
- 2020年3月10日
第56回：工程表は２枚もらおう。
第56回：工程表は２枚もらおう。 （検索ワード：工程表 打合せの流れ 工事の流れ マスオの工程表） 紛失した時の予備のためではありませんよ。 ２種類という意味を込めて２枚と表現しています。 ※グレーの吹き出しは会話。ホワイトは心の中。 設計さん それではご契約の手続きはこれで終了です。次回の打合せから設計と本格打合せが始まりますのでよろしくお願いします。 お客様 はい！よろしくお願いします！！ そ […]
- 2020年3月9日
第55回：返答が曖昧なら本社に一喝もアリ。
第55回：返答が曖昧なら本社に一喝もアリ。 （検索ワード：本社にクレーム 返事が遅い 苦情窓口 電話がつながらない） 契約するまではとても反応が早くて良かったのにいざ打ち合わせや工事の段階になると返事が遅い・ズルズル時期が後ろにズレるというケースは割と多いのです。 ※グレーの吹き出しは会話。ホワイトは心の中。 営業マン 今後の流れですが打ち合わせがこのシートのようになります。 お客様 結構決める事 […]
- 2020年3月8日
第54回：家の見積の疑問②（地盤調査費）
第54回：家の見積の疑問②（地盤調査費） （検索ワード：地盤調査費 見積 スウェーデン式サウンディング試験） 住宅会社から出てくる見積もりの中に意味不明な項目って結構あります。 今回のテーマは「地盤調査費」。 ※グレーの吹き出しは会話。ホワイトは心の中。 お客様 この見積の中にある「地盤調査費」って何ですか？ 営業マン はい。家が傾かないように事前に土地の地耐力を調べる調査費用です。この調査の結果 […]
- 2020年3月7日
第53回：お祝儀はどれくらい？
第53回：お祝儀はどれくらい？ （検索ワード：上棟 お祝儀 祝儀袋 相場 書き方 金額いくら） 家の契約段階では話に出てこないけどいざ工事の段階になると両親や友人から耳に入る話題 「お祝儀問題」 海外ではチップは常識なんてなっているけど日本はお祝儀問題悩みますよねぇ。 ※グレーの吹き出しは会話。ホワイトは心の中。 営業マン 先日の地鎮祭はお疲れ様でした。来月にいよいよ上棟になります。当日は約10名 […]
- 2020年3月6日
第52回：持ち分はどれくらい？
第52回：持ち分はどれくらい？ （検索ワード：持ち分 共有名義 住宅ローン控除 贈与 出資比率） あまり聴き慣れない言葉「持ち分（もちぶん）」。土地や家を買う時に必ず出現します。 独身男性が自分でマンションを購入する場合はマンションの所有権の持ち分は100％。でもご夫婦で購入する場合はご主人と奥さんの持ち分をどうやって決める？となるわけです。 言葉の響きから多い方が得？な気がしますね。 ※グレーの […]
- 2020年3月5日
第51回：手付金や契約金はいくら？
第51回：手付金や契約金はいくら？ （検索ワード：契約金 手付金 頭金ゼロ） 今までの人生で土地を買う・家を買うなんて経験したことないですよね。家はみんな初めてのお買い物。だからちょっとした事でも分からないのが普通です。 そこにつけ込むのがこの業界人の悪いところ。 ※グレーの吹き出しは会話。ホワイトは心の中。 営業マン それでは土地の契約ですが契約日に100万円をご用意下さいね。 お客様 え？10 […]