- 2020年3月4日
第50回：仮契約と本契約。
第50回：仮契約と本契約。 仮契約 本契約 予算調整 減額調整 お客様の目線からすると、わかりにくい話ですよね。 言葉の意味をそのまま解釈すると、仮契約は正式ではないけど、ほぼ進めますというニュアンス。本契約は正式。ですよねぇ。 しかしこの業界は「売りたい」が先行するため、内容が未決定でも「当社で進める」の形を先に取りたいために「仮契約」という名の首輪がかけられます。 ※グレーの吹き出しは会話。ホ […]
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家ブログ
- 2020年3月3日
第49回：パンフレット下さいと言わない。
第49回：パンフレット下さいと言わない。 （検索ワード：パンフレット 後から郵送 資料請求 カタログ） タイトルを見て「え？なんで？」と思うかもしれませんが、パンフレットがダメなわけではありませんよ（笑）。 ※グレーの吹き出しは会話。ホワイトは心の中。 営業マン ご案内は以上になりますが何かご質問はありますか？ お客様 いえ。ありがとうございます。パンフレットもらえますか？ 営業マン はい。ご用意 […]
- 2020年3月2日
第48回：持ち込みOKにご注意を。
第48回：持ち込みOKにご注意を。 （検索ワード：施主支給 持ち込み 保証対象外 照明支給 ネット購入 楽天） ドリンクやお菓子の話ではありません。家の話ですよ（笑）。 住宅業界では持ち込みの事を「施主支給」と言います。 商品はお客様が自分で買って取り付けだけ住宅会社にお願いするという話。 ※グレーの吹き出しは会話。ホワイトは心の中。 営業マン こちらの照明器具のカタログからお選びいただいています […]
- 2020年3月1日
第47回：建てた人の紹介ならアリ。
第47回：建てた人の紹介ならアリ。 （検索ワード：入居者からの紹介 紹介制度 家を建てた人の話 口コミ 評判） 自分達だけで住宅会社を決めるのはとても勇気が要ります。 もしその会社で実際に家を建てた人がいたら…。 こんなラッキーなことはありません。住み心地や進めていった経緯など根掘り葉掘り聞いちゃいましょう。 ※グレーの吹き出しは会話。ホワイトは心の中。 営業マン あとはご決断です。ぜひ当社にお任 […]
- 2020年2月29日
第46回：事故物件には要注意。
第46回：事故物件には要注意。 事故物件 人が死んだ 火事になった いわくつき 土地探しや中古住宅物件探しで時々見かける 「格安物件」。 不動産には「相場」がありますから〇〇町に３つの土地があってA地 も B地も 坪28万円なのにC地だけ 坪18万だったりすることがあります。 安いにはワケがあります。 ※グレーの吹き出しは会話。ホワイトは心の中。 お客様 なかなか〇〇町って土地がないなぁと思ってい […]
- 2020年2月28日
第45回：所有モデルハウスは見ておこう。
第45回：所有モデルハウスは見ておこう。 （検索ワード：モデルハウス 分譲型 見学可能 見せてくれない） 家は建ててみないと完成イメージはわからないものです。だからできるだけ見学できるモデルハウスがあれば見ておきましょう。 ※グレーの吹き出しは会話。ホワイトは心の中。 お客様 この展示場広くていいなと思うんですがもうちょっと現実的な建物って見れませんか？ 営業マン そうですね。確かにこの展示場は延 […]
- 2020年2月27日
第44回：各社の見積が遅い時は。
第44回：各社の見積が遅い時は。 見積が遅い 見積くれない 見積が出ない 次の連絡がない 住宅営業マンの営業戦略は、 ①初めてお会いしたお客様に、「自社が1番良い」と思ってもらう。 ②土地の提案やプランの提案など、「次のお約束」を取り付ける。 ③他社の動きを見て、「後発で見積」を見せて一気に契約に持ち込む。 こういう考え方をしていますから、「見積」を出すのは、上の順番の三番目です。 つまり最後のカ […]
- 2020年2月26日
第43回：自宅には呼ばない。
第43回：自宅には呼ばない。 （検索ワード：家にくる 帰らない 粘られる 契約して 帰ってくれ） 毎月月末が近づくと、住宅会社は大変です。 その月の契約目標が未達成だったら… 月初の会議でそれはそれは恐ろしい締め上げが待っています。 締め上げは大変ですから各営業店のマネージャーは各営業マンに猛攻をかけてきます。 ※グレーの吹き出しは会話。ホワイトは心の中。 営業マン 先日の打ち合わせ内容が修正でき […]
- 2020年2月25日
第42回：上司が出てきたら。
第42回：上司が出てきたら。 （検索ワード：上司 支店長 部長 課長 同席 契約をせまる） 住宅営業マンは「土地」「建物」「ファイナンス」三つの分野のエキスパートであるとともに「実績に基づく経験値」がとても影響ある職種です。 新入社員や異業種からの転職組が簡単に一人前になれるほど甘くはありません。 そこでヘルプが必要なのです。 ※グレーの吹き出しは会話。ホワイトは心の中。 営業マン 〇〇様。どうぞ […]
- 2020年2月24日
第41回：エアコンの室温と電気代を聞こう。
第41回：エアコンの室温と電気代を聞こう。 （検索ワード：エアコン設定温度 エアコンの電気代 ランニングコスト 毎月の光熱費） 最近の家はとても暖かくなりました。断熱・気密のレベルがグンと上がっていますからね。 でも「断熱性能が高いとどうなるの？」と思います。お客様はだからどうなるか？が聞きたいのになかなか結論までたどりつきません。 ※グレーの吹き出しは会話。ホワイトは心の中。 営業マン ウチは断 […]