- 2020年6月23日
第161回：施主検査で見るところ②。
第161回：施主検査で見るところ②。 （検索ワード：施主検査 引渡し前チェック カーテン 照明センサー） 施主検査とは家の完成引き渡し前に施主（お客様）が現地にてチェックをする検査の日。 検査は基本的に３回。・社内検査・役所検査・施主検査一番厳しいのは施主検査。 でも見るところが分からないお客様も多くて一番ゆるい検査になることも。 ※グレーの吹き出しは会話。ホワイトは心の中。 お客様 今日直しても […]
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安全な進め方
- 2020年6月21日
第159回：施主検査で見るところ①。
第159回：施主検査で見るところ①。 （検索ワード：施主検査 引渡し前チェック ドアの開閉 戸当たり） 施主検査とは家の完成引き渡し前に施主（お客様）が現地にてチェックをする検査の日。 検査は基本的に３回。・社内検査・役所検査・施主検査一番厳しいのは施主検査。 でも見るところが分からないお客様も多くて一番ゆるい検査になることも。 ※グレーの吹き出しは会話。ホワイトは心の中。 Aさんの場合 Aさん […]
- 2020年6月19日
第157回：給湯器はどこに置く？
第157回：給湯器はどこに置く？ （検索ワード：エコキュート置けない 給湯器のサイズ 隣地間隔） 昔の家はガスが主流でしたからお湯をつくる機器といえばガス給湯器。そんなに大きくないのでどこに置く？なんてトラブルは皆無でした。 ところが電化住宅が普及してきて電気温水器やエコキュートがお湯をつくる場合貯湯タンクのスペースがアレ？入らない？？なんてトラブルがちょこちょこ耳にします。 ※グレーの吹き出しは […]
- 2020年6月18日
第156回：途中から登場するPS・DS。
第156回：途中から登場するPS・DS。 （検索ワード：PS パイプスペース DS ダクトスペース） 建築用語っぽいタイトルになりましたが、PSとはパイプスペースの略。DSとはダクトスペースの略。どちらも家の中の配管スペースです。 ないと困るスペースなのに困ったことに、図面に登場するのは意外と後からだったりするんです。 ※グレーの吹き出しは会話。ホワイトは心の中。 設計さん 前回のプラン打合せの内 […]
- 2020年6月15日
第153回：入居時期1年以内と言ってはダメ。
第153回：入居時期１年以内と言ってはダメ。 （検索ワード：アンケート 入居時期 １年以内 早く建てたい） 家を見に行くと必ず「アンケート」の記入を求められます。スタートはここから。 営業マンは記入内容で本気モードか様子見モードか判断して対応がガラリと変わります。 ※グレーの吹き出しは会話。ホワイトは心の中。 営業マン いらっしゃいませ！ご見学ですね。どうぞこちらに。まずはアンケートのご記入をお願 […]
- 2020年6月14日
第152回：補助金に間に合わせる恐怖。
第152回：補助金に間に合わせる恐怖。 （検索ワード：補助金 ZEH 着工時期 完成時期） 住宅の新築に関していろんな補助金の制度があります。家の価格は大きいから少しでも安くなるならとお客様の心理はみんな同じ。 ところが補助金は国の政策だからお金の出所は税金。当然「いつまでに」の期日があります。 この期日をエサに「間に合いませんよ」と危険なトークが飛び交います。 ※グレーの吹き出しは会話。ホワイト […]
- 2020年6月10日
第148回：見学か相談か目的を明確に。
第148回：見学か相談か目的を明確に。 （検索ワード：展示場見学 家の相談 見るだけ 予算 プラン ローン） 家の進め方の初期段階でここを明確にしておかないと訳がわからなくなります。・家を見に行く・家の相談をしに行く同じようで全然展開が違います。 ※グレーの吹き出しは会話。ホワイトは心の中。 営業マン いらっしゃいませ！当社のご見学は初めてですか？ お客様 はい。そうです。 営業マン よっしゃあ！ […]
- 2020年6月8日
第146回：キケンな担当対策は議事録。
第146回：キケンな担当対策は議事録。 （検索ワード：議事録 建築トラブル防止 言った言わない 水掛け論 聞いてない） 会社の会議でも議事録をとります。国会などの公の場では、やりとりは全て残ります。 何の話だったかを後で要約するため？いいえ違います。「言った言わない」が原因の建築トラブルを防止するためです。 だから議事録のない打合せを進めているのは「記憶」しか頼るものがありません。 ※グレーの吹き […]
- 2020年6月5日
第143回：記念日は大切にしよう。
第143回：記念日は大切にしよう。 （検索ワード：記念日 契約日 地鎮祭 上棟 引渡し 結婚記念日 誕生日） 記念日はドンドン増えます。でも絶対忘れない記念日は「誕生日」。家づくりはイベントがたくさんあるので記念日と重ねれば家族のイベントが毎年楽しめますのでぜひ大切にして欲しいなと思います。 ※グレーの吹き出しは会話。ホワイトは心の中。 営業マン それでは地鎮祭の日程を決めたいと思いますが、直近の […]
- 2020年6月2日
第140回：壁掛けテレビ採用時の注意点。
第140回：壁掛けテレビ採用時の注意点。 （検索ワード：壁掛けテレビ 下地 テレビ金具 耐荷重） 最近増えてきた「壁掛けテレビ」スタイル。 床置きではなく壁付けなので見た目もスッキリテレビの足元もお掃除簡単。 でも、引っ越してからテレビを壁につけるのは大変なのです。 ※グレーの吹き出しは会話。ホワイトは心の中。 お客様 リビングのテレビを壁掛けにしたいんですけどできますか？ 工事監督さん ええ？？ […]